FAQ

1- in quali giorni avvengono le spedizioni?

Animal Star spedisce nei giorni di lunedi, martedi e mercoledi , con consegna nelle 24 / 48 ore , la sera precedente alla partenza della merce sarete avvisati da una nostra mail che Vi indicherà il numero della spedizione, così da poter monitorare il pacco collegandovi al sito del corriere prescelto.

2- Come viene rispettata la catena del freddo?

La ns merce viene spedita in appositi contenitori di polistirolo spessi 1 cm e all'interno viene messo il ghiaccio secco che ha una tempertaura di -78 gradi. In questo modo il freddo all'interno dei pacchi rimane stabile per 48 ore.

3-quali sono i metodi di pagamento?

I metodi di pagamento per acquistare su Animal Star sono : paypal, bonifico, poste pay e carta di credito.

4 – Quanto è il minimo di ordine?

Per poter rispettare la catena del freddo è necessario ordinare 10 vaschette di barf anche miste, per le isole invece la quantità minima è di 15 pezzi

5- quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono fisse a 10,90 euro per qualsiasi quantitativo acquistato, escluso per le Isole e Venezia che invece sono di 27,00 euro, per gli acquisti barf il costo è di 12.90.

Se invece si va a ritirare la merce presso la sede dei corrieri il costo si abbatte di 5 euro

6 – Cosa significa BARF?
BARF significa "Bones and Raw Food" - Ossa e Cibo Crudo o "Biologically Appropriate Raw Food" - Cibo Crudo Biologicamente appropriato.

7 – Quanto durano le vaschette una volta scongelate?

Le vaschette di Barf una volta scongelata in frigo durano 2/3 giorni